Teknologien forklart
Hva er en AI-resepsjonist?
En intelligent medarbeider som gir kundene den hjelpen de trenger - til en brøkdel av prisen til en menneskelig resepsjonist.
Hvorfor trenger vi det?
Mange bedrifter er helt avhengige av telefonsamtaler for å fylle kalenderen, svare på spørsmål og yte god kundeservice. Utfordringen oppstår når telefonen ringer mens du står midt i en behandling, eller de som skal ta telefonen har tatt kveld.
Tapte anrop er tapt omsetning. Samtidig stjeler manuelle prosesser – som å lete etter ledige timer, flytte avtaler og svare på rutinespørsmål – verdifull tid fra kjernevirksomheten din. Dagens kunder forventer umiddelbar respons, døgnet rundt.
En menneskelig resepsjonist er kostbar, og ikke en mulighet for mange bedrifter. Vår AI-resepsjonist er en kostnadseffektiv løsning på dette og gir din bedrift 24/7 tilgjengelighet, uten å måtte ansette flere medarbeidere.
Klart Svar sin løsning kan...
Svare på spørsmål
Besvarer vanlige spørsmål om priser, åpningstider og tjenester umiddelbart.
Forstå behov
Analyserer kundens behov og anbefaler riktig behandling eller tjeneste.
Administrere timer
Håndterer bestilling, endring og avbestilling av timer direkte i systemet.
Triagere samtaler
Forstår når et menneske må ta over og viderekobler til rett person.
Gi påminnelser
Sender automatiske påminnelser for å redusere "no-shows".
Følge opp kunder
Automatisk oppfølging etter behandling for økt kundelojalitet.
En intelligent kundeassistent
Tilgjengelig der dine kunder er – både på telefon og tekst.
På Telefon
- Du viderekobler enkelt samtaler fra norske mobiloperatører til din Klart Svar AI-resepsjonist.
- AI-resepsjonisten hjelper kunden gjennom naturlig, muntlig dialog over telefonen.
På Tekst
- Kundeassistenten kan også hjelpe kundene dine med skriftlige henvendelser.
- Håndterer henvendelser fra både chat på nettside, e-post, sosiale medier og SMS.
Klart Svar er integrert med flere booking-, journal-, ERP-, og CRM-systemer.
...hvilket bidrar til
Bedre service
Økt driftseffektivitet
Slik foregår en samtale
Et eksempel på hvordan AI-resepsjonisten håndterer en booking for en tannlegeklinikk.
Snakk med vårt team av eksperter
Vi hjelper deg med å sette opp en løsning som passer perfekt for din bedrift.